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悲喜或不相通,防疫初心一致 ——炸药分厂职工邓允洋的抗疫笔记
[ 来源:| 日期:2022-04-08 | 浏览 590 次 ]

疫情面前没有旁观者。45号,是我参加疫情防控的第五天。

在几天的志愿服务中,我和社区、物业的工作人员一起,在小区内巡查督促,让居民们“不扎堆,不聚集”;在关卡处守门,把危险拒之门外,守住“阵地”;在社区办公室,核实居民信息,进行工作证明、核酸证明、陪护证明的认证。 

我所居住的社区包括十几个小区。人多,需要忙的工作就有很多,期间发生的事情自然也有很多,其中有一件事情让我印象最为深刻。                   

“不会操作智能手机,疫情期间处处不便”,这种情况绝不夸张。43号,我们正在小区关卡执勤,主要负责对进出人员体温的测量,出入证明、核酸检测证明和安康码的核查。这时一位老太太,开着“老年乐”要通过关卡,但在扫码核验的环节出现了问题,正好又赶上进出车辆交汇,让本来就慌乱的她更是彷徨地不知道该怎么办才好。我们连忙先安抚老人,随后引导出行车辆先让开车位,将现场疏散开,保障正常同行。同时,由一起执勤的另一名同志继续耐心地和老人沟通。据老太太说,她识字不多,手机也不太会用,以往封闭期间,都是家里人出去,扫码也是家里人通过安康码的家庭管理一起出示的,这次没办法需要自己出去,却又实在弄不好这些。

事情了解清楚后,我们的志愿者先给手套消了毒,然后拿起手机帮其操作,耐心地跟她说明使用方法。没有流量,我们给其开热点;没有软件,我们帮其下软件注册认证。最终,看着老太太满怀感激地离开,一种满足感涌上心头。我为自己能成为一名防疫志愿者感到自豪和欢喜,同时我又恍然明白,其实面对“数字弱势群体”,耐心的引导和热心的关怀,或许才是帮助其跨越数字鸿沟的最好桥梁。

人们的悲喜或不相通,但我相信,抗击疫情的初心是一致的。我们是不幸的,因为我们遭遇了新冠疫情的发生,但我们又是幸运的,因为我们有视“疫情就是命令,防控就是责任”的党和国家,有千万逆行的医务工作者,有一方有难、八方支援的全国人民。希望通过我们每一个人的努力,“让无力者有力,让悲观者前行”,希望如期而至的不只是春暖花开,还有疫情过后平安的所有人。


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